Er wordt voordat we beginnen met het uitbesteden van het onderhoud altijd afspraken gemaakt over welke werkzaamheden er uitgevoerd gaan worden afhankelijk van je budget en wensen. In de meeste gevallen omvat het wordpress onderhoud: updaten van plugins, updaten van thema’s, wordpress core updates, extra beveiligingsupdates indien nodig, het uitgebreid controleren van de website na het updaten en het oplossen van eventuele problemen veroorzaakt door updates.

Er worden voordat we beginnen met het uitbesteden van het onderhoud altijd afspraken gemaakt over de tijd die besteed mag worden per maand aan het onderhouden van de website. In de meeste gevallen om de website goed werkend en veilig te houden is er voor een website 15 minuten per maand nodig en voor een webshop 1 uur per maand nodig.

Het support pakket is tot 1 jaar na de aanschafdatum geldig.

Een support pakket moet altijd vooraf worden betaald. Zodra het pakket op is stuur ik je een mail met de mogelijkheid om een nieuw pakket aan te schaffen en een uren overzicht van de gewerkte uren.

Dit is afhankelijk van de hoeveelheid support die je nodig hebt of de soort aanpassingen die je wil laten doen. Je mag altijd contact met mij opnemen voor vrijblijvend advies, ik help je graag verder!

Zodra een support taak is afgerond krijg je altijd een mail met daarin een omschrijving van de verrichte werkzaamheden, de bestede uren en hoeveel uren er nog over zijn binnen het pakket.