Veelgestelde vragen

In de meeste gevallen is er een wachttijd van een aantal weken voordat je project kan starten. Deze tijd heb je zelf vaak ook nodig om de benodigde teksten en afbeeldingen aan te leveren.

Wanneer je website klaar is, ontvang je persoonlijke, op maat gemaakte video’s die je laten zien hoe je zelf aanpassingen kunt doen en content kunt toevoegen. Het maken van aanpassingen met behulp van de video’s is heel eenvoudig, maar als je te druk bent om dit zelf te doen, kan ik je daarbij helpen. Als je liever de aanpassingen wilt uitbesteden, neem dan een kijkje bij mijn support pakketten.

Ik wil dat de websites van mijn klanten van de hoogste kwaliteit zijn, hiervoor moet ik mij 100% kunnen concentreren. Om deze reden ben ik niet altijd telefonisch bereikbaar maar enkel op afspraak.

Natuurlijk kan ik je hierin adviseren en helpen! Voor alle technische hulp die je nodig hebt zijn mijn support pakketten beschikbaar.

Maatwerk kan gemakkelijk worden doorontwikkeld in een later stadium. Dus wil je na een paar maanden of jaren je website uitbreiden met extra functionaliteiten of pagina’s dan is dat geen enkel probleem. Daarnaast heeft maatwerk minder risico om kapot te gaan tijdens updates of aanpassingen. Het aanpassen van content op de website is ook vele malen makkelijker en het risico dat je iets kapot maakt, is zo goed als nihil. En tot slot heeft je website een unieke look en feel die met templates vaak niet bereikt kan worden.

Sommige aanbieders hebben het over maatwerk als het design op maat gemaakt is met een pagebuilder. Mijn maatwerk websites zijn op basis van een maatwerk WordPress thema. Het WordPress thema wordt volledig op maat geprogrammeerd voor jouw website, dit heeft vele voordelen t.a.v. een website gemaakt met een page builder. Alle voordelen van maatwerk kan je hier lezen.

Gemiddeld 8 tot 12 weken.
De exacte duur is afhankelijk van meerdere factoren zoals: de wensen voor de website, de complexiteit van de website, eventuele aanpassingen of revisies tijdens het project, de snelheid waarmee de klant feedback en de benodigde gegevens aanlevert.

Gemiddeld 4 tot 6 weken.
De exacte duur is afhankelijk van meerdere factoren zoals: de wensen voor de website, de complexiteit van de website, eventuele aanpassingen of revisies tijdens het project, de snelheid waarmee de klant feedback en de benodigde gegevens aanlevert.

Om aan de slag te kunnen met jouw nieuwe website moeten bepaalde zaken aangeleverd worden voor de start van het project. Denk hierbij aan teksten, afbeeldingen, contact gegevens en inloggegevens van de hostingpartij. Zodra het project start krijg je toegang tot jouw persoonlijke klanten portaal waar je een overzicht vindt van alle informatie die aangeleverd moet worden.

Het is altijd mogelijk om op ieder moment je website uit te breiden met extra functionaliteiten of pagina’s. Aangezien het een maatwerk website is kan er altijd zonder problemen worden doorontwikkeld.

Gemiddeld 3 tot 4 maanden. De exacte duur is afhankelijk van meerdere factoren zoals: de wensen voor de website, de complexiteit van de website, eventuele aanpassingen of revisies tijdens het project, de snelheid waarmee de klant feedback en de benodigde gegevens aanlevert.

Om aan de slag te kunnen met jouw nieuwe webshop moeten bepaalde zaken aangeleverd worden voor de start van het project. Denk hierbij aan teksten, afbeeldingen, product informatie, contact gegevens en inloggegevens van de hostingpartij. Zodra het project start krijg je toegang tot jouw persoonlijke klanten portaal waar je een overzicht vindt van alle informatie die aangeleverd moet worden.

In de meeste gevallen is een migratie van producten van de huidige webshop naar een nieuwe webshop mogelijk. Om te kijken wat de mogelijkheden zijn kunnen we dit bespreken tijdens een intakegesprek.

Het support pakket is tot 1 jaar na de aanschafdatum geldig.

Een support pakket moet altijd vooraf worden betaald. Zodra het pakket op is stuur ik je een mail met de mogelijkheid om een nieuw pakket aan te schaffen en een uren overzicht van de gewerkte uren.

Dit is afhankelijk van de hoeveelheid support die je nodig hebt of de soort aanpassingen die je wil laten doen. Je mag altijd contact met mij opnemen voor vrijblijvend advies, ik help je graag verder!

Zodra een support taak is afgerond krijg je altijd een mail met daarin een omschrijving van de verrichte werkzaamheden, de bestede uren en hoeveel uren er nog over zijn binnen het pakket. Voor onderhoud worden er afspraken gemaakt van hoeveel uren er maandelijks besteed zullen worden en welke taken er gedaan mogen worden.

Je ontvangt je logo in JPG, PNG en SVG vorm. Deze bestandsvormen zijn ideaal voor digitaal gebruik en SVG is door een grafisch ontwerper makkelijk en snel gereed te maken voor drukwerk.

Ik stuur je altijd meerdere versies van je logo in alle verschillende bestandsformaten. Zo krijg je je standaard logo, maar ook een icoon logo voor gebruik op je website en een inverse logo maken om bijvoorbeeld te gebruiken als watermerk.

Ik ben gespecialiseerd in alles wat te maken heeft met de digitale wereld, voor drukwerk verwijs ik je graag door naar een grafisch ontwerper gespecialiseerd in drukwerk.

De social media templates worden gemaakt in Canva en zijn zeer gemakkelijk zelf aan te passen met passende teksten en afbeeldingen. Bij oplevering van de templates stuur ik je ook een persoonlijke uitlegvideo met daarin alle uitleg rondom het aanpassen van je templates.

Alle digitale ontwerpen hebben 2 revisierondes bij de prijs inbegrepen zitten. Er zijn dus 2 mogelijkheden om aanpassingen door te voeren. Dit is in de meestal gevallen ruim voldoende, maar mocht je meer aanpassingen willen maken dan is dat mogelijk tegen uurtarief.